工作职责：

一、专家资源挖掘与运营
1、负责母婴的挖掘、拓展与维护，建立并完善专家资源库，确保专家资源的多样性与专业性，为专家粉丝量的增长奠定基础。
2、协同BD拓展和维护母婴领域专家（如儿科医生、产科医生、营养师、育儿师、心理咨询师等），制定专家分级运营策略，针对不同级别、不同领域的专家提供个性化运营支持，包括但不限于沟通对接、需求响应、合作方案优化等，提升专家活跃度与合作黏性。
3、定期与专家沟通，了解其专业研究方向、最新观点及内容创作需求，结合平台用户需求，为专家提供内容创作建议，助力专家吸引更多粉丝关注。
二、PGC内容规划与产出管理
1、牵头制定母婴领域PGC内容整体规划与月度、季度内容排期，明确内容主题、形式（如图文、视频、直播、音频、问答等）及发布渠道，确保专家内容数量达标。
2、负责专家内容的审核与质量把控，从专业性、准确性、实用性、可读性等维度进行严格审核，对不符合要求的内容提出修改意见并督促专家优化，保证内容质量符合平台标准与用户期望。
3、跟踪专家内容的发布效果，分析内容阅读量、点赞量、收藏量、转发量、评论量等数据，总结内容创作规律，不断优化内容方向与形式，提升内容传播力与影响力。
三、用户咨询引导与转化
1、设计并实施基于专家内容的用户咨询引导策略，通过内容植入、互动引导、专属权益等方式，吸引用户向专家发起咨询，提升用户咨询转化率。
2、结合AI，建立高效的用户咨询响应机制，确保用户咨询得到及时、专业的解答，提升用户咨询体验与满意度。
3、跟踪用户咨询转化数据，分析用户咨询需求与转化障碍，优化咨询引导策略与服务流程，提高专家咨询服务的商业价值。

任职资格：

1、本科及以上学历，母婴相关专业（如临床医学、护理学、营养学、学前教育、心理学等）或市场营销、新闻传播、汉语言文学等相关专业优先。
2、具备扎实的母婴领域专业知识，熟悉母婴用户需求、行业动态及热门话题，能够准确把握专家内容的专业性与用户可读性。
2、3年及以上互联网PGC内容运营经验，有母婴行业相关经验者优先。具备专家资源拓展与运营经验，有成功打造专家IP、提升专家粉丝量及咨询转化的案例者优先。熟悉母婴类APP或平台的内容生态与运营模式，了解用户在母婴不同阶段的需求特点与行为习惯。
3、内容策划与把控能力：具备优秀的内容策划能力，能够结合专家优势与用户需求，策划出具有吸引力与传播力的PGC内容；同时具备严格的内容质量把控意识，确保内容专业、准确、合规。
4、问题解决与抗压能力：具备较强的问题解决能力，能够及时应对并处理专家运营、内容管理、用户咨询引导及氛围维护过程中出现的各类问题；具备良好的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境，高效完成各项工作任务。
5、热爱母婴行业，对母婴用户有深厚的同理心与责任感，致力于为母婴用户提供专业、优质的内容与服务。具备创新思维，善于发现行业新机会、新玩法，能够不断创新运营策略与方法，提升运营效果。