工作职责:
岗位职责:
1. 优化公司整体体验指标管理体系,结合业务特性、体验目标,形成成功衡量方法,持续以数据驱动公司整体用户体验的提升;
2. 对数据敏感,熟悉用户研究方法,能够整体通过用户研究数据分析,洞察用户需求,并持续推动用户体验改善;
3. 具备风险管控能力,能够做到及时发现风险隐患,提前探寻根源性预防/解决的方法,并优化相关流程/机制或产品需求;
4. 运用客户价值管理思路,以体验管理驱动业务增长,对营销和业务进行健康检查。
任职资格:
任职要求:
1. 学历/经验:大学本科以上学历,任职互联网公司,带过体验运营管理团队,用户体验运营及项目管理经验3年以上;
2. 个人能力:具备优秀的组织能力、协调能力、及跨部门沟通能力。有较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作任务。